Cambridge
Academy
In London

المقدمة

يُزوّدك هذا البرنامج المتطور بأحدث أساليب التفكير والمنهجيات والأدوات اللازمة لإجراء تحليل شامل لاحتياجات التدريب (TNA) وتقييم لعمليات التدريب. ومن خلال هذه الندوة المتخصصة في تحليل احتياجات التدريب وتقييمه، سيتمكن المشاركون من التعامل بفاعلية مع البيئة الاقتصادية الراهنة وما تفرضه من تحديات؛ إذ تُعد هذه العناصر حاسمة في تمييز وظائف التدريب العملية وجعلها أكثر تميزاً وتأثيراً.

يَعِدُ برنامج تحليل احتياجات التدريب وتقييمه بالارتقاء بالمكانة المهنية للممارسين في مجال التدريب، وذلك من خلال تبني نهج دقيق وموجه نحو العمليات. وعبر اعتماد تقنياتنا المُحسَّنة، ستتمكنون من إنجاز تحليل لاحتياجات التدريب يتسم بالدقة والكفاءة في استغلال الوقت، فضلاً عن وضع مقاييس قوية لتقييم التدريب. أما بالنسبة للمسؤولين وصناع القرار، فإن استراتيجياتنا تُمكّنهم من إثبات المساهمات الملموسة للتدريب في تعزيز القيمة المؤسسية، وذلك باستخدام أساليب مبتكرة.

أهمية تحليل احتياجات التدريب وتقييمه

يُعد التدريب عنصراً جوهرياً من عناصر النجاح المؤسسي، ويكمن حجر الزاوية لأي برنامج تدريبي قوي في إجراء تحليل دقيق لاحتياجات التدريب (TNA). إن استيعاب مفهوم تحليل احتياجات التدريب والتعرف على فوائده يضمن توجيه الجهود التدريبية الوجهة الصحيحة، مما يُسهم في تعزيز تنمية المهارات بما يتماشى مع أهداف الأعمال. وبالمثل، يُعد تقييم فاعلية التدريب أمراً بالغ الأهمية لتبرير العائد على الاستثمار في التدريب، ولضمان التحسين والتطوير المستمر لعملية التدريب ذاتها.

وتشمل فوائد تقييم التدريب تحسين مخرجات التعلم وتحقيق عائد استثمار (ROI) أكثر أهمية، مما يمهد طريقاً واضحاً نحو تحقيق التحسين المستمر للمؤسسة وتعزيز ميزتها التنافسية. وستتعمق هذه الندوة الخاصة بتحليل احتياجات التدريب وتقييمه في استكشاف أدق تفاصيل ومفاهيم كل من التحليل والتقييم، مقدمةً للحضور رؤىً قيّمة حول كيفية تحسين المبادرات التدريبية لضمان تحقيق أقصى قدر من التأثير والفاعلية.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

•           تطبيق نماذج متنوعة لتحليل احتياجات تدريب الموظفين.

•           استخدام نماذج شاملة لتقييم الاحتياجات التدريبية.

•           اكتساب إلمام واسع بالتقنيات المستخدمة لقياس وتحديد الأثر الكمي للتدريب ضمن بيئة الأعمال.

•           فهم كيفية تطوير الكفاءات الجوهرية للأعمال، وتحديد المجالات التدريبية المثلى لتحقيق نتائج مؤثرة وفاعلة.

•           اكتساب الخبرة العملية في تقييم مجموعة واسعة من الندوات والبرامج التدريبية.

•           تعلم كيفية دمج "تكاليف الوحدة" ضمن عملية تقييم التدريب لتبسيط الإجراءات وجعلها أكثر كفاءة.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

•           مديري التدريب.

•           أخصائيي التدريب.

•           منسقي التدريب.

•           مستشاري التدريب.

•           موظفي الموارد البشرية.

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: ثقافة التعلم المؤسسي

•           تعريف ثقافة الأعمال ومكوناتها الأساسية.

•           استكشاف نموذج "ويليام شنايدر" (William Schneider) للثقافة التنظيمية.

•           توضيح وشرح فوائد تبني ثقافة "المؤسسة المتعلمة". •        تحليل عناصر "الـ 4 Cs" (العناصر الأربعة) المكونة للثقافة التنظيمية.

•           استيعاب الاستراتيجيات الرامية إلى تعزيز ثقافة التعلم في بيئة العمل.

•           التعمق في نظريات التعلم التنظيمي.

•           دراسة حالة حول ثقافة التعلم في المؤسسات.

اليوم الثاني: المؤسسة عالية الأداء

•           فحص المبادئ التي تساهم في تحقيق "الأداء العالي للمؤسسات" (HPO).

•           التعمق في دور أنظمة إدارة الأداء وعمليات تقييم الموظفين.

•           القيام بتحليل متعمق لنموذج "الرباعيات الأربع" الخاص بأداء الموظفين وتعلمهم.

•           تفكيك وشرح نموذج "العوامل الخمسة" المتعلق بأداء الموظفين وتعلمهم.

•           فهم مفهوم "منحنى التعلم" وأهميته.

•           دراسة حالة حول كيفية تحقيق نموذج المؤسسة عالية الأداء.

اليوم الثالث: إجراء تحليل الاحتياجات التدريبية (TNA)

•           شرح وتفصيل عملية نموذج التدريب ومفهوم تحليل الاحتياجات التدريبية (TNA).

•           مواءمة تحليل الاحتياجات التدريبية مع الاحتياجات الفردية، وتحديد الأهداف التدريبية ذات الصلة من خلال "مصفوفة الكفاءات" ومراجعات الأداء.

•           ربط تحليل الاحتياجات التدريبية بمتطلبات الوظيفة، وصياغة أهداف تدريبية ملائمة استناداً إلى "تحليل الوظائف".

•           مواءمة تحليل الاحتياجات التدريبية مع الاحتياجات التنظيمية الشاملة، وتحديد الأهداف التدريبية بدقة.

•           صياغة معايير التقييم الخاصة بالتدريب.

•           دراسة حالة حول التطبيق العملي لتحليل الاحتياجات التدريبية.

اليوم الرابع: تنفيذ التدريب

•           تحديد الخطوط العريضة لعملية نموذج التدريب واستراتيجيات التنفيذ.

•           تعريف ومناقشة مختلف أنماط التدريب (التدريب الداخلي مقابل التدريب الخارجي).

•           استكشاف منهجيات وأساليب التدريب بعمق.

•           مراقبة أداء المدربين والمتدربين خلال مرحلة تنفيذ البرنامج التدريبي.

•           دراسة حالة حول التنفيذ الفعال للتدريب.

اليوم الخامس: تقييم التدريب

•           وضع معايير لتقييم التدريب وبناء "مصفوفة للتقييم".

•           فهم نموذج "كيركباتريك" (Kirkpatrick) لتقييم التدريب.

•           استيعاب نموذج "فيليبس" (Phillips) لقياس العائد على الاستثمار (ROI)، بما في ذلك صيغ ومعادلات حساب العائد.

•           التعرف على نماذج التقييم الأخرى، مثل نماذج "كوفمان" (Kaufman)، و"CIRO"، و"برينكرهوف" (Brinkerhoff)، و"أندرسون" (Anderson).

•           دراسة حالة حول التقييم الشامل للتدريب.