Cambridge
Academy
In London

المقدمة

تزود هذه الدورة القادة والمدراء بمهارات تدريبية عملية لتطوير الأفراد، وتحسين الأداء، وتعزيز المشاركة، وذلك باستخدام حوارات تدريبية واضحة، وأسئلة فعّالة، ومتابعة مستمرة.

تُزوّد ​​هذه الدورة القادة والمدراء بمهارات تدريبية عملية لتطوير الأفراد، وتحسين الأداء، وتعزيز المشاركة، وذلك من خلال استخدام حوارات تدريبية واضحة، وأسئلة فعّالة، ومتابعة مستمرة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الفرق بين التدريب والتوجيه والإدارة

• استخدام هيكل تدريبي بسيط للمحادثات القيادية اليومية

• طرح أسئلة فعّالة والاستماع بانتباه لاكتشاف المسؤولية والحلول

• تدريب الأداء والمساءلة وتغيير السلوك باحترام

• بناء عادات تدريبية تدعم النمو والنتائج

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• المدراء وكبار القادة

• قادة الفرق والمشرفين وقادة المشاريع

• متخصصو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي الداعمون لتطوير القيادة

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: عقلية التدريب والمهارات الأساسية

• ما هو التدريب (وما ليس كذلك)

• المدير كمدرب: متى يكون التدريب أفضل من التوجيه

• المهارات الأساسية: الاستماع، الفضول، التعاطف، الوضوح

• نشاط: تقييم ذاتي لأسلوبك التدريبي الحالي

اليوم الثاني: هيكل محادثة التدريب

• نموذج بسيط (مثل GROW): الهدف، الواقع، الخيارات، الطريق للمضي قدمًا

• إدارة الحوار: الهدف، الوقت، النتائج

• تحويل القضايا الغامضة إلى أهداف تدريبية واضحة

• تمرين: التدرب على محادثة تدريبية لمدة 10 دقائق باستخدام نموذج جاهز

اليوم الثالث: أسئلة فعّالة وإنصات عميق

• أنواع الأسئلة: مفتوحة، استقصائية، توضيحية، تأملية

• الإنصات للحقائق، والمشاعر، والأنماط، والافتراضات

• بناء الثقة والمسؤولية من خلال اللغة

• ورشة عمل: التدرب على طرح الأسئلة باستخدام سيناريوهات واقعية من بيئة العمل

اليوم الرابع: تدريب الأداء والمساءلة

• التدريب لتحقيق النتائج: الالتزامات، والمقاييس، والمتابعة

• أدوات التقييم: SBI/STAR، والتغذية الراجعة الاستباقية، وجلسات المتابعة

• التعامل مع المقاومة، والأعذار، والمشاعر الصعبة

• دراسة حالة: تدريب حالة أداء ضعيف والاتفاق على الإجراءات اللازمة

اليوم الخامس: التدريب من أجل النمو والعادات المستدامة

• تطوير مهارات التدريب: نقاط القوة، والأهداف الطموحة، والنمو المهني

• ترسيخ ممارسات التدريب: جلسات فردية، وجلسات متابعة جماعية، وجلسات تقييم الأداء

• قياس الأثر: التقدم، والمشاركة، ومؤشرات الأداء