Cambridge
Academy
In London

المقدمة

نتيجةً لنمو وتطور بيئة الاستثمار الصناعي، والمنافسة الشديدة، وعوامل عدم اليقين، ازداد احتمال وقوع الكوارث والأزمات المختلفة التي قد تهدد استقرار هذه المؤسسات. لذا، من الضروري الاستعداد المسبق والتنبؤ المبكر بعوامل الأزمات والكوارث، وذلك من خلال وضع خطط وسيناريوهات واستعدادات للتعامل مع مختلف الأزمات والكوارث المتوقعة في المؤسسة، وذلك بتشكيل وحدة متخصصة لإدارة الأزمات والكوارث داخلها، بحيث تكون وحدة إدارية مستقلة ذات كيان ومسؤوليات محددة في تنظيمها الإداري، وتضم فريقًا متميزًا ومدربًا تدريبًا عاليًا في إدارة الأزمات والكوارث. تُعرَّف الأزمة بأنها خلل يؤثر ماديًا ومعنويًا على نظام المؤسسة، إذ يهدد الافتراضات الأساسية التي يقوم عليها النظام. أما الكارثة فهي حالة حدثت بالفعل وأدت إلى دمار وخسائر فادحة في الموارد البشرية والمادية، وتكون أسبابها إما طبيعية أو بشرية، وعادةً ما لا تسبقها إنذارات، وتتطلب اتخاذ تدابير استثنائية للعودة إلى حالة الاستقرار. وقد تؤدي الكارثة إلى ما يُسمى بالأزمة، والعكس صحيح، فقد تؤدي الأزمات إلى الكوارث. لا تُتخذ القرارات والتدابير المناسبة لمواجهتها.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مفاهيم الإدارة المعاصرة، والتحديات في البيئة الإدارية.

• فهم العوامل والأسباب والمراحل التي تؤدي إلى الأزمات.

• استخدام استراتيجيات السلامة وإدارة المخاطر والتحكم بها.

• إدارة الأزمات والكوارث الكبرى، والتعامل معها من خلال الاستراتيجيات والأولويات.

• فهم معايير ومتطلبات طرق الهروب، وسياسات الإخلاء الجزئي والإخلاء الكلي في حالات الطوارئ.

• فهم التقنيات المتقدمة في الإنذار المبكر والإطفاء من أجل السيطرة السريعة.

• معرفة وفهم الاستخدامات الحديثة لغازات مكافحة الحرائق الصديقة للبيئة.

• اكتساب المهارات البشرية والسلوكية اللازمة لفرق إدارة الأزمات.

• فهم معايير السلامة الخاصة بوزارة العمل الأمريكية لمكافحة الحرائق.

• اكتساب القدرة على التخطيط والاستجابة لمختلف حالات الطوارئ في المنشآت ذات الطبيعة غير الاعتيادية.

• رسم سيناريوهات غير متوقعة وفقًا لتطور الأحداث.

 • استخدام أفضل الممارسات المتقدمة في مجال السلامة الوقائية، والأداء، والاستجابة للأزمات والكوارث.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• مديري الأمن.

• مسؤولي أمن المؤسسات.

• فرق إدارة الأزمات.

• فرق إعداد السيناريوهات.

• فرق الطوارئ.

 • الأشخاص المهتمون بدراسة إدارة الأزمات، والذين يحتاجون إلى تطوير مهاراتهم وخبراتهم

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: إدارة الأزمات والكوارث في البيئات عالية المخاطر:

• مفهوم الأزمة ومكوناتها

• مفهوم الكارثة، أسبابها وتداعياتها

• النزاع - المشكلة - الحادث

• مقارنة بين الأزمات والكوارث

• مراحل تطور الأزمات الأمنية

• أسباب الأزمات الأمنية

• طبيعة الأزمات التي تواجه المؤسسات

اليوم الثاني: التخطيط الاستراتيجي لإدارة الأزمات والكوارث:

• المفاهيم الأساسية لإدارة الأمن

• مقدمة في التخطيط الاستراتيجي

• مؤشرات الإنذار المبكر بوقوع الأزمة

• مفاهيم وأنواع الأزمات الأمنية

• مفاهيم تخطيط إدارة الأزمات

• خصائص ومراحل الأزمات

• آثار الأزمات الأمنية

• استراتيجيات إدارة الأزمات

• مراكز القيادة والسيطرة لإدارة الأزمات

•جاهزية فريق إدارة الأزمات

اليوم الثالث: إدارة الأزمات:

• مراحل إدارة الأزمة الأمنية

• استراتيجية إدارة الأزمات

• سيناريوهات ما قبل الكوارث

• عمليات التخطيط لإدارة الأزمات والكوارث

• تطوير السيناريوهات أثناء الكوارث/الأزمات

• خطة تنفيذ الاستجابة للأزمات والكوارث

• واجبات ومهام فريق إدارة الأزمات الأمنية

• ملاحظات حول خطة الإخلاء في حالات الكوارث والأزمات

• التعافي وإعادة التنشيط وإعادة نشر القوات

اليوم الرابع: تحركات القائد في إدارة الأزمات:

• بناء فريق الأزمات

 • تحديد الأهداف في أوقات الأزمات

• التخطيط الزمني أثناء الأزمات

• رفع الروح المعنوية أثناء الأزمات

• الإبداع والابتكار في المواقف العصيبة

• حل المشكلات أثناء الأزمات

• التغيير في أوقات الأزمات الأمنية

• استعادة الوضع والعودة إلى النشاط

اليوم الخامس: بناء السيناريوهات واستراتيجيات إدارة الأزمات الأمنية:

• مفهوم السيناريو الأمني

• أهمية تطوير السيناريوهات الأمنية

• عناصر السيناريو

• أنواع السيناريوهات وأهدافها

• بناء السيناريو في الأزمات الأمنية

• طبيعة الأفراد المشاركون في تنفيذ السيناريوهات

• أسلوب الاحتواء

• أسلوب تصعيد الأزمة

• كيفية إفراغ الأزمة من مضمونها

• أساليب تجزئة الأزمات

• التدمير الذاتي للأزمة وانفجارها