Cambridge
Academy
In London

المقدمة

تزود هذه الدورة القادة والمدراء بمهارات تدريبية عملية لبناء فرق عمل عالية الأداء، وذلك من خلال تحقيق توافق واضح في الأهداف، وتعزيز الثقة والأمان النفسي، وترسيخ المساءلة عبر عادات وحوارات منتظمة.

تُزوّد ​​هذه الدورة القادة والمدراء بمهارات تدريبية عملية لبناء فرق عمل عالية الأداء، وذلك من خلال خلق توافق واضح في الأهداف، وتعزيز الثقة والأمان النفسي، وترسيخ المساءلة عبر عادات وحوارات منتظمة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحديد مفهوم "الأداء العالي" لفريقك وسياق عملك

• مواءمة الغاية والأهداف والأدوار وأساليب العمل

• بناء الثقة والشمولية والأمان النفسي من خلال التدريب

• مساءلة المدرب: الالتزامات، والتغذية الراجعة، والمتابعة

• استخدام إجراءات فريق بسيطة للحفاظ على الأداء على المدى الطويل

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• المديرين وكبار القادة الذين يقودون فرقًا أو أقسامًا

• قادة الفرق والمشرفين وقادة المشاريع/البرامج

• متخصصي الموارد البشرية/التطوير التنظيمي الذين يدعمون أداء الفريق

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أسس فريق الأداء العالي

• ملامح الأداء العالي: النتائج والسلوكيات

• غاية الفريق، ومعايير النجاح، والتوقعات المشتركة

• القائد كمدرب: العقلية ومهارات التدريب الأساسية

• نشاط: تقييم نقاط القوة والفجوات في أداء فريقك الحالي

اليوم الثاني: مواءمة الأهداف والأدوار والأولويات

• ترجمة الاستراتيجية إلى أهداف فريق وأولويات واضحة

• وضوح الأدوار: الملكية، وتسليم المهام، وحقوق اتخاذ القرار

• وضع اتفاقيات الفريق: الاجتماعات، والتواصل، وأوقات الاستجابة

• تمرين: بناء ميثاق فريق بسيط (الغرض، والأهداف، والأدوار، والمعايير)

اليوم الثالث: الثقة، والأمان النفسي، وديناميكيات الفريق

• عوامل بناء الثقة: الموثوقية، والكفاءة، والاهتمام، والصدق

• تهيئة بيئة آمنة للتعبير عن الرأي، والتعلم، والتحدي

• التدريب على تجاوز النزاعات والاختلافات في أساليب العمل

• ورشة عمل: التدرب على محادثات التدريب التي تعيد بناء الثقة

اليوم الرابع: المساءلة والتغذية الراجعة الفعّالة

• أساسيات المساءلة: التزامات واضحة ومتابعة مرئية

• نماذج التغذية الراجعة: SBI/STAR والتدريب الاستباقي

• التعامل باحترام مع ضعف الأداء وعدم الوفاء بالالتزامات

• دراسة حالة: تدريب الفريق على فجوة الأداء والاتفاق على الخطوات التالية

اليوم الخامس: استدامة أداء الفريق والتحسين المستمر

• إجراءات الفريق: الأولويات الأسبوعية، وجلسات التقييم، وجلسات المتابعة

• تدريب على المرونة: حدود عبء العمل، والطاقة، والرفاهية

• تقدير الإنجازات وتعزيز المعايير باستمرار