Cambridge
Academy
In London

المقدمة

مهما بلغت كفاءة أعضاء الفريق ومعرفتهم، فإن الفريق غير الفعال سيقوض أهداف المؤسسة، ويضعف الروح المعنوية، ويهدر الجهود. تركز هذه الدورة على الأدوار المحورية لقائد الفريق والمدير المتوسط ​​في تسخير إمكانات فريقهم، وتقدم تقنيات عملية لرفع أداء الفريق إلى أعلى مستوياته، مع تطبيقها عملياً.

مهما بلغت كفاءة أعضاء الفريق ومعرفتهم، فإن الفريق غير الفعال سيقوض أهداف المؤسسة، ويضعف الروح المعنوية، ويهدر الجهود

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم دورهم كقادة

• تحديد المواهب داخل الفريق والاستفادة منها

• تحفيز الفريق وإشراكه من خلال رؤية وقيم مشتركة

• وضع أهداف ومعايير أداء واضحة للفريق

• قياس أداء الفريق وإدارته

• إدارة النزاعات والتحديات والاستفادة منها

• تعزيز مرونة الفريق والتزامه

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• قادة الفرق ذوي الخبرة

• المديرين المبتدئين/المتوسطين

• المشرفين

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: الفرق وقادتها:

• الفرق والقادة والمديرون

• مهام القيادة الرئيسية

• التأثير والسلطة والنفوذ

• أساليب القيادة ومرونة الأسلوب

• الوعي الذاتي

• الذكاء العاطفي وبناء العلاقات

اليوم الثاني: الرؤية والتوجيه والتوافق:

• بناء رؤية مشتركة

• مواءمة الغايات والأهداف

• تطوير أهداف ومؤشرات ذات مغزى

• مناهج متنوعة لحل المشكلات

• التواصل بفعالية الرؤية

• إيصال الرسائل الصعبة

اليوم الثالث: ديناميكيات الفريق:

• تطوير الفريق

• علم اجتماع الفريق

• خصائص الفرق عالية الأداء

• موازنة أدوار الفريق

• هياكل الفريق غير التقليدية

• التفويض والتمكين

اليوم الرابع: تطوير الفريق:

• التعلم والكفاءة

• بناء فريق متماسك

• فرق الإدارة الذاتية وتحدياتها

• التدريب والتوجيه والتعلم الذاتي

• التغذية الراجعة والتقييم

• الاستفادة من نقاط قوة الفريق لتحقيق أعلى مستويات الأداء

اليوم الخامس: إدارة الأداء والصراع:

• تعريف الأداء

• مناهج قياس أداء الفريق والفرد

• الأداء من منظور العميل

• إدارة الأداء: علم أم فن؟

• الصراع كعامل محفز لتطوير الفريق

• التعامل مع العلاقات الشخصية الصعبة