Cambridge
Academy
In London

المقدمة

يساعد التصميم التنظيمي القادة على صياغة الهياكل والأدوار وأساليب العمل بما يُمكّن الفرق من تنفيذ الاستراتيجية بفعالية. يقدم هذا البرنامج العملي مبادئ وأدوات تصميم بسيطة لتقييم الوضع التنظيمي الحالي، وتحديد نموذج التشغيل المستهدف، وتوضيح المسؤوليات، وتنفيذ التغييرات بأقل قدر من الاضطراب.

يساعد التصميم التنظيمي القادة على تشكيل الهياكل والأدوار وأساليب العمل بما يُمكّن الفرق من تنفيذ الاستراتيجية بفعالية.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• شرح المفاهيم الأساسية لتصميم الهيكل التنظيمي والنماذج الشائعة (بشكل عام)

• تشخيص مشكلات الهيكل وسير العمل باستخدام أدوات عملية

• تحديد نموذج تشغيلي مستهدف واضح ومتوافق مع الاستراتيجية

• توضيح الأدوار وحقوق اتخاذ القرار والمساءلة (أساسيات RACI/DRI)

• بناء خطة انتقال بسيطة لتطبيق تصميم جديد

• إعداد تقارير واضحة عن النتائج وتتبع إجراءات المعالجة

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• متخصصي تطوير المنظمات والموارد البشرية

• كبار المسؤولين والمديرين الوظيفيين

• شركاء الأعمال الذين يدعمون عمليات إعادة الهيكلة أو النمو

• قادة البرامج والتغيير المشاركين في أعمال إعادة التصميم

• أي شخص مسؤول عن الأدوار والهيكل ونتائج الأداء

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أسس تصميم الهيكل التنظيمي

• ما هو تصميم الهيكل التنظيمي ولماذا هو مهم

• مبادئ التصميم: التوافق مع الاستراتيجية، والوضوح، والكفاءة، والمساءلة

• أنواع الهياكل الشائعة: الوظيفي، والتقسيمي، والمصفوفي، والشبكي

• أساسيات نموذج التشغيل: كيفية إنجاز العمل بين الفرق

• نشاط: رسم خريطة لهيكلك الحالي ونقاط الضعف

اليوم الثاني: تشخيص الوضع التنظيمي الحالي

• توضيح الغاية والعملاء وسلاسل القيمة

• رسم خرائط العمليات وسير العمل (نظرة شاملة مبسطة)

• نطاق الإشراف، والمستويات، وعمليات التسليم، والاختناقات

• تحديد الازدواجية، والثغرات، والالتباس في الأدوار

• ورشة عمل: إنشاء لقطة للوضع التنظيمي الحالي وسير العمل

اليوم الثالث: تصميم الهياكل والفرق

• اختيار الهيكل: المعايير والمفاضلات

• تعريف الفرق: المهمة، والواجهات، وحدود الخدمة

• مركزية القرارات والخدمات مقابل لا مركزيتها

• آليات التنسيق: منتديات الحوكمة، والمعايير، والمجتمعات

• نشاط: صياغة هيكلين بديلين ومقارنة المزايا والعيوب

اليوم الرابع: الأدوار، وحقوق اتخاذ القرار، والحوكمة

• وضوح الأدوار: النتائج، والمسؤوليات، والأنشطة الرئيسية

• أدوات المساءلة: RACI، وRAPID، وDRI (مستوى عالٍ)

• حقوق اتخاذ القرار: من يتخذ القرار، ومن يساهم، ومن يصعّد الأمر

• تصميم الحوكمة: اللجان، والوتيرة، وآليات التصعيد

• دراسة حالة: بناء ملفات تعريف الأدوار + مصفوفة RACI بسيطة لعملية واحدة

اليوم الخامس: نموذج التشغيل المستهدف وتخطيط التنفيذ

• مكونات نموذج التشغيل المستهدف (TOM) بأسلوب مبسط

• إيقاعات العمل: التخطيط، ومراجعات الأداء، وإعداد التقارير

• تخطيط الانتقال: المراحل، والتواصل، والتدريب، وتحقيق نتائج سريعة

• إدارة المخاطر: الروح المعنوية، وعبء العمل، وفجوات القدرات، واستمرارية العمل

• نشاط: إعداد نموذج تشغيل مستهدف من صفحة واحدة وخطة تنفيذ عملية