Cambridge
Academy
In London

المقدمة

صُممت هذه الدورة التدريبية المتقدمة في إدارة الموانئ لتزويد المشاركين بنظرة شاملة وحديثة حول نظرية وممارسة إدارة الموانئ. وتغطي الدورة لمحة عامة عن القطاع، والقضايا والتحديات المتعلقة بعمليات الموانئ، والجهات الفاعلة الرئيسية، واتجاهات القطاع، واستجابة الإدارة للتحديات، وإعداد الشحنات والعقوبات، والشروط التجارية الدولية للشحن البحري والجوي.

علاوة على ذلك، ستناقش هذه الدورة التدريبية المتقدمة في إدارة الموانئ المهارات الأساسية للشاحنين والمستلمين، بما في ذلك قراءة النصوص، واستخدام الوثائق، والكتابة، والحساب، والتواصل الشفهي، ومهارات التفكير، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات، والتفكير النقدي؛ وتخطيط وتنظيم مهام العمل، بما في ذلك الاستخدام الأمثل للذاكرة، والبحث عن المعلومات، والعمل الجماعي، واستخدام الحاسوب، والتعلم المستمر.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• كيفية إدارة الموانئ لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والأرباح؟

• نظرة عامة على أمن وحماية الميناء والمحطة

• تحليل استراتيجية الأعمال والتسويق وتطوير الأعمال والمبيعات والتسعير وخدمة العملاء

• فهم العوامل الاقتصادية التي تحكم عمليات الميناء والمحطة

• إدراك كيف يمكن للعوامل الاقتصادية أن تساعد في تحديد المعايير الإدارية والتشغيلية

• سرد المحركات الاقتصادية المؤثرة على سوق الخدمات اللوجستية الدولية

• اكتساب المعرفة بالقيادة المتخصصة في القطاع ومناقشة القضايا الإدارية

• التعرف على الهياكل التشريعية التي تحكم عمليات المحطات والموانئ - وكيف يمكن لهذه الهياكل أن تحدد العمليات والإجراءات التشغيلية؟

• فهم المسائل التعاقدية المتعلقة بشركات الشحن ومالكي البضائع

• اكتساب ميزة تنافسية في هذا السوق سريع التطور

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• كبار مديري الموانئ والمحطات

• المتخصصين العاملين في الإدارات المعنية بالشحن

• المشرفين ومديري المناوبات

• الضباط البحريين الذين يبدأون مسيرتهم المهنية في قطاع الموانئ البرية

• ضباط العمليات والمسؤولين الفنيين ومسؤولي المشتريات

• مديري وموظفي المستودعات والإمداد

• الجدد في إدارة الموانئ والمحطات

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: قطاع الموانئ والمحطات - نظرة عامة إدارية

• العناصر الأساسية لخدمات الموانئ، مثل ديناميكيات السوق ومسارات التوزيع

• نظرة عامة على الإدارة، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية والبنى التحتية

• الخدمات الأكثر شيوعًا في السوق والمشاكل والصعوبات التي تواجهها

• تحديد الجمهور المستهدف، وتطوير الرسائل، وتجزئة العملاء، ورغباتهم وتوقعاتهم

• حاجة قطاع الموانئ والمحطات إلى إدارة كفؤة

• إجراءات العمل المهمة المتعلقة بلوجستيات توزيع البضائع والخدمات على مختلف العملاء وأصحاب المصلحة

اليوم الثاني : الخدمات اللوجستية، الموانئ، الشحن، المحطات، الجمارك والاتجاهات المستقبلية

• الدقة، النماذج التجارية، تحفظات القبول، الإقرارات، قوائم الشحن، وغيرها من العناصر الأساسية

• تنسيق وثائق الشحن والنقل لتبسيط سلاسل التوريد الحيوية

• كيفية زيادة مرونة الأعمال لتعزيز الكفاءة والأرباح ورضا العملاء

• تقنيات ضمان عدم المساس بأمن البيانات أو أمن الشحنات

• المخاوف المتعلقة باللوائح الخاصة باستخدام الوثائق المتخصصة

• دراسة شاملة للاتجاه الذي ستتخذه الجمارك والشحن والخدمات اللوجستية والعملية التجارية

اليوم الثالث: العمليات والإجراءات والتسعير والتطورات في قطاعي الموانئ والمحطات

• الشحن والنقل عبر الحدود - الوصول إلى الأسواق باستخدام الممارسات القطاعية القياسية

• كيفية تعامل خبراء الجمارك والشحن والخدمات اللوجستية مع التحديات التي تفرضها الحظر والقيود والعقوبات وتخفيفها

• كيفية دمج وتبسيط كل خطوة من خطوات الترخيص والامتثال والشحن والنقل والتخزين

• الدور المحوري لـ تبسيط إجراءات الاستيراد والتصدير

• استراتيجيات التسعير، وتقنيات خفض التكاليف، وتعظيم الإيرادات باستخدام نصائح وحيل وخبرات عملية في مجال الشحن والخدمات اللوجستية والجمارك

• تحقيق هدف القطاع المتمثل في تقديم خدمات متكاملة

الوحدة الرابع: مواجهة تحديات قطاع تنافسي

• عشر تقنيات ذكية في الشحن والخدمات اللوجستية والجمارك

• الحفاظ على رضا العملاء وتقديم أفضل قيمة

• الحفاظ على الميزة التنافسية في ظل ازدياد حدة المنافسة

• وضع خطة استراتيجية فعّالة طويلة الأجل

• الوفاء بالالتزامات تجاه المساهمين وأصحاب المصلحة والعملاء

• اكتشاف الإمكانات غير المستغلة

• أهمية البيئة الاقتصادية الكلية

• كيف ينبغي تحليل السوق لمعرفة تأثير الأنماط على النمو المستقبلي؟

إجراء تحليل PESTEL - كيف ولماذا في سوقك؟

• المنفعة الحدية - أين تتحقق الأرباح في القطاع

• تمييز المنتجات والخدمات

اليوم الخامس : تطبيق الخطط عمليًا

• كيفية التعامل مع الأزمات في حال حدوث خطأ ما؟

• التنسيق مع الشخصيات المؤثرة

• استباق الاحتياجات وتنفيذ الخطة القطاعية الخاصة بك

• العلاقات الدولية