Cambridge
Academy
In London

المقدمة

يُحوّل برنامج إدارة المنتجات احتياجات العملاء إلى منتجات ناجحة من خلال توجيه عملية الاكتشاف والتخطيط والتسليم والتحسين المستمر. يُنمّي هذا البرنامج العملي المهارات الأساسية في فهم دورة حياة المنتج، وتحديد أهدافه، وترتيب أولويات العمل، والتعاون مع الفرق، وتتبع النجاح باستخدام أدوات ونماذج بسيطة.

يُحوّل برنامج إدارة المنتجات احتياجات العملاء إلى منتجات ناجحة من خلال توجيه عملية الاكتشاف والتخطيط والتسليم والتحسين المستمر.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• شرح دور مدير المنتج ومسؤولياته الأساسية

• فهم مراحل دورة حياة المنتج والقرارات الرئيسية

• تحديد رؤية المنتج، وقيمته المقترحة، ومؤشرات نجاحه

• بناء خارطة طريق أساسية وتحديد أولويات قائمة مهام المنتج

• تخطيط عمليات الإطلاق وإدارة المنتجات بعد الإصدار

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• متخصصي المنتجات ومديري المنتجات الطموحين

• محللي الأعمال وموظفي المشاريع الذين يدعمون المنتجات

• فرق التسويق والمبيعات والعمليات التي تعمل مع فرق المنتجات

• أصحاب المصلحة في تجربة المستخدم/التصميم والهندسة

• أي شخص مشارك في تخطيط المنتج وتسليمه

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أساسيات إدارة المنتج ونظرة عامة على دورة حياته

• ما هي إدارة المنتج (وما لا تُعدّ)

• أدوار مدير المنتج وأصحاب المصلحة الرئيسيون

• مراحل دورة حياة المنتج: الاكتشاف، البناء، الإطلاق، النمو، النضج، الإيقاف

• تحديد أهداف المنتج ومؤشرات نجاحه

• نشاط: ربط المنتج بمراحل دورة حياته والقرارات

اليوم الثاني: اكتشاف العملاء والسوق

• مشاكل العملاء، المهام المطلوب إنجازها (نظرة عامة مبسطة)

• أساليب الاكتشاف: المقابلات، الاستبيانات، الملاحظة

• شخصيات المستخدم ورحلات المستخدم (أساسي)

• تحويل الرؤى إلى بيانات للمشكلة

• ورشة عمل: كتابة بيان للمشكلة + ملف تعريف المستخدم المستهدف

اليوم الثالث: استراتيجية المنتج وتحديد الأولويات

• أساسيات الرؤية وعرض القيمة

• تحديد أهداف المنتج ومؤشرات الأداء الرئيسية (الهدف الأسمى + مؤشرات الأداء الرئيسية)

• أدوات تحديد الأولويات: MoSCoW، RICE (استخدام مبسط)

• إدارة أصحاب المصلحة والمفاضلات

• نشاط: تحديد أولويات قائمة الميزات باستخدام أسلوب التقييم

اليوم الرابع: التسليم: المتطلبات والتعاون

• كتابة قصص المستخدم ومعايير القبول

• المتطلبات مقابل الحلول (كيفية تجنب الإفراط في التحديد)

• العمل مع فرق التصميم والهندسة وضمان الجودة والأعمال

• أساسيات التسليم الرشيق وربط خارطة الطريق بالسباق

• دراسة حالة: تحويل طلب إلى مجموعة صغيرة من قصص المستخدم القابلة للتسليم

اليوم الخامس: الإطلاق والأداء وإدارة دورة الحياة

• أساسيات التسويق: قائمة التحقق من الجاهزية والأدوار

• تخطيط إطلاق المنتج: الرسائل، التدريب، الدعم

• قياس النتائج: التبني، الاحتفاظ، الملاحظات، العيوب

• التحسين المستمر: التكرارات، تحسين قائمة المهام

• المشروع النهائي: تقديم خطة منتج مصغرة (المشكلة + الأهداف + خارطة الطريق + الإطلاق + المقاييس)